Note legali e informazioni sull’esercente

1. Identificazione

Nome commerciale: yorlesta
Dominio: yorlesta.com
Indirizzo: 7 Algiers Ave #103, Winter Springs, FL 32708, Stati Uniti
Mercato di riferimento: Italia
Valuta: euro (€)
E-mail: commande@yorlesta.com
Telefono: +1 (407) 093-5281

2. Sede dell’esercente

L’indirizzo commerciale di yorlesta è:

7 Algiers Ave #103
Winter Springs, FL 32708
Stati Uniti

Il medesimo indirizzo viene utilizzato per la restituzione dei prodotti.

Prima di spedire un reso, si raccomanda di contattare il Servizio Clienti tramite e-mail. Tale contatto non costituisce un’autorizzazione necessaria per esercitare il diritto legale di recesso.

3. Attività del sito

yorlesta.com presenta e consente l’acquisto online di prodotti per la casa, l’arredamento e gli spazi esterni, tra cui:

• scrivanie;
• sedie a dondolo;
• pergole;
• tavoli da giardino;
• tavoli da pranzo;
• sedie da pranzo;
• ulteriori articoli presenti nel catalogo.

Le caratteristiche vincolanti sono quelle riportate nella pagina del prodotto al momento dell’ordine.

4. Informazioni precontrattuali

Prima dell’acquisto vengono rese disponibili le principali informazioni relative a:

• caratteristiche del prodotto;
• dimensioni e materiali;
• prezzo;
• imposte;
• spese di consegna;
• metodi di pagamento;
• tempi stimati;
• diritto di recesso;
• resi e rimborsi;
• garanzia legale;
• recapiti dell’esercente.

Il cliente può controllare e correggere i propri dati prima della conferma.

5. Prezzi e fiscalità

Tutti i prezzi destinati al mercato italiano sono espressi in euro.

Gli ordini vengono gestiti in modalità DDP e includono, quando applicabili:

• IVA;
• imposte;
• dazi d’importazione;
• normali oneri doganali;
• costi ordinari di sdoganamento;
• spedizione mostrata al checkout.

In caso di richiesta imprevista da parte del vettore, il cliente dovrebbe contattare yorlesta prima di effettuare il pagamento.

6. Sicurezza dei prodotti

I prodotti messi a disposizione dei consumatori europei devono rispettare gli obblighi applicabili in materia di:

• sicurezza;
• identificazione;
• tracciabilità;
• informazione;
• avvertenze;
• istruzioni d’uso.

Il cliente deve leggere e rispettare le indicazioni relative a:

• montaggio;
• installazione;
• fissaggio;
• utilizzo;
• carico massimo;
• manutenzione;
• pulizia;
• conservazione;
• uso in ambienti esterni.

Pergole e prodotti destinati all’esterno devono essere installati su superfici adatte e utilizzati nel rispetto delle indicazioni relative a vento, condizioni atmosferiche e ancoraggio.

Un prodotto non deve essere utilizzato se presenta danni, instabilità o componenti mancanti che potrebbero creare un rischio.

7. Segnalazione di problemi di sicurezza

Un possibile problema di sicurezza deve essere segnalato a:

commande@yorlesta.com

La comunicazione dovrebbe includere:

• nome del prodotto;
• numero d’ordine;
• descrizione del rischio;
• fotografie;
• eventuali danni o incidenti;
• codici o etichette presenti sul prodotto.

yorlesta può chiedere al cliente di interrompere temporaneamente l’utilizzo durante la valutazione.

8. Garanzia legale

Per i beni nuovi acquistati da consumatori ai quali si applica la normativa italiana ed europea, viene riconosciuta la garanzia legale di conformità di due anni dalla consegna.

Quando il prodotto presenta un difetto di conformità, possono essere disponibili:

• riparazione;
• sostituzione;
• riduzione del prezzo;
• risoluzione del contratto.

Le eventuali garanzie commerciali aggiuntive non sostituiscono né riducono la garanzia legale.

9. Proprietà intellettuale

Il nome commerciale, le fotografie, i testi originali, la grafica, il layout, i loghi e gli altri contenuti del sito possono essere protetti dalla normativa applicabile.

La navigazione o l’acquisto non trasferiscono all’utente alcun diritto di proprietà sui contenuti.

Non è consentito copiare, modificare, distribuire, ripubblicare o utilizzare commercialmente tali materiali senza autorizzazione, salvo quanto consentito dalla legge.

10. Uso consentito del sito

Non è consentito utilizzare yorlesta.com per:

• attività illegali;
• frodi;
• ordini falsi;
• accessi non autorizzati;
• trasmissione di malware;
• interferenza con il funzionamento;
• raccolta illecita di dati;
• violazione di diritti di terzi;
• elusione dei sistemi di sicurezza.

yorlesta può limitare l’accesso quando ciò è ragionevolmente necessario per proteggere clienti, sistemi o diritti.

11. Accuratezza delle informazioni

yorlesta adotta misure ragionevoli per mantenere corrette e aggiornate le informazioni relative a prodotti, prezzi, disponibilità e spedizione.

Potrebbero tuttavia verificarsi errori materiali o temporanei.

Se un errore incide su un ordine, il cliente viene informato prima dell’evasione e può:

• accettare la correzione;
• annullare il prodotto;
• annullare l’intero ordine;
• ricevere il rimborso applicabile.

12. Collegamenti esterni

Il sito può contenere collegamenti a servizi di terzi.

yorlesta non controlla necessariamente contenuti, disponibilità, sicurezza o pratiche privacy dei siti esterni.

L’utente dovrebbe consultare le condizioni e le informative del servizio di terzi prima di utilizzarlo.

13. Interruzioni del servizio

Il sito può essere temporaneamente non disponibile per:

• manutenzione;
• aggiornamenti;
• problemi tecnici;
• eventi di sicurezza;
• cause esterne;
• interventi necessari a proteggere i sistemi.

yorlesta cerca di ripristinare il servizio entro un termine ragionevole, senza garantire che il sito sia disponibile ininterrottamente.

14. Responsabilità

Nessuna disposizione limita responsabilità che non possono essere escluse dalla normativa applicabile.

Restano in particolare salve le responsabilità relative a:

• sicurezza dei prodotti;
• diritti dei consumatori;
• garanzia legale;
• protezione dei dati;
• dolo o colpa grave, quando applicabile.

yorlesta non è responsabile di danni derivanti da un utilizzo manifestamente contrario alle istruzioni, salvo che il problema sia causato da un difetto o da istruzioni inadeguate.

15. Forza maggiore

Ritardi o impossibilità temporanee possono derivare da circostanze fuori dal ragionevole controllo di yorlesta, come:

• calamità naturali;
• gravi condizioni meteorologiche;
• scioperi generali;
• interruzioni dei trasporti;
• provvedimenti delle autorità;
• conflitti;
• emergenze sanitarie;
• indisponibilità generale delle infrastrutture.

Tali circostanze non eliminano i diritti inderogabili del consumatore, inclusi i rimedi applicabili in caso di mancata consegna.

16. Legge applicabile

Per il negozio rivolto all’Italia si applicano le norme italiane ed europee pertinenti.

L’eventuale scelta di una legge differente non priva il consumatore delle protezioni inderogabili riconosciute dalla legge del Paese in cui risiede abitualmente.

17. Reclami e controversie

Il cliente può contattare il Servizio Clienti per tentare una soluzione diretta.

Restano disponibili:

• il giudice competente;
• il foro inderogabile del consumatore;
• gli strumenti di risoluzione alternativa previsti dalla legge;
• il diritto di rivolgersi alle autorità competenti.

18. Modifiche

Le presenti note possono essere aggiornate per riflettere:

• cambiamenti dell’attività;
• modifiche normative;
• nuovi servizi;
• variazioni tecniche;
• correzioni delle informazioni.

Le modifiche si applicano agli ordini futuri dalla data di pubblicazione, salvo quanto diversamente richiesto dalla legge.

19. Contatti

yorlesta
E-mail: commande@yorlesta.com
Telefono: +1 (407) 093-5281
Indirizzo: 7 Algiers Ave #103, Winter Springs, FL 32708, Stati Uniti

Orari del Servizio Clienti:
Lunedì–venerdì: 10:15–18:15 CET/CEST
Sabato, domenica e giorni festivi: chiuso
Fuso orario di riferimento: Roma, Italia